Questions fréquentes
Commande - Les produits sont-ils en stock ?
Nos disponibilités sont mises à jour régulièrement. Certains produits peuvent être fabriqués ou préparés à la demande. Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit.
Commande - Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que celle-ci n'a pas été préparée.
Livraison - Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
Livraison - Comment se déroule la livraison ?
Selon le produit, la livraison est réalisée par transport spécialisé ou messagerie. Pour les articles volumineux, un rendez-vous est généralement convenu avec le transporteur.
Livraison - Les meubles sont-ils montés ?
Cela dépend des modèles. Les informations de montage sont indiquées sur chaque fiche produit.
Produits - Les meubles résistent-ils aux intempéries ?
Les matériaux varient selon les collections : aluminium thermolaqué, teck, tissus outdoor, céramique et cordages techniques. Chaque fiche produit précise les matériaux utilisés et leurs recommandations d'entretien. Visitez notre guide des matériaux.
Produits - Les coussins peuvent-ils rester dehors ?
Nous recommandons de les protéger lors des longues périodes d'inutilisation ou d'intempéries afin de prolonger leur durée de vie.
Produits - Comment entretenir mon mobilier ?
Consultez notre Guide des matériaux pour découvrir les recommandations d'entretien adaptées à chaque matériau.
Paiement - Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Shopify Payments, PayPal et les solutions de paiement en plusieurs fois disponibles lors du passage de commande.
Paiement - Le paiement est-il sécurisé ?
Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards les plus exigeants.
Retours - Puis-je retourner un produit ?
Oui, conformément à notre politique de retour. Les conditions sont détaillées sur la page dédiée.
Contact - J'ai un projet spécifique.
Notre équipe vous accompagne dans le choix du mobilier le plus adapté à votre espace. N'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de conseils personnalisés.